Nur eine „einfache“ E-Mail und trotzdem sitzen Sie schon eine Weile daran. Sie formulieren sie immer wieder um, damit beim Empfänger auch wirklich das ankommt, was Sie sagen wollen? Besser und schneller auf den Punkt kommen, leichter einen Einstieg finden, mehr Sicherheit im Überarbeiten von Texten – gut zu schreiben lässt sich lernen! Im Seminar geht es darum, kundenorientierte Briefe und E-Mails zu verfassen, das Schreiben in der Gruppe für neue Impulse zu nutzen und Texte schnell und effizient zu überarbeiten. Ein weiteres Thema: Schwieriges leicht formulieren, z.B. Reklamationen, Absagen oder auch Texte der internen Kommunikation. Einen erweiterten Schwerpunkt stellt die Kommunikation im Netz dar – Blogs & Tweets, Kommunikation im Netz…viel sagen und richtig positionieren mit wenig Zeichen!